FAQ'S & ASSISTENZA CLIENTI
Chi sono LaMagliadelTifoso?
Siamo un Negozio di Abbigliamento Online di REPLICHE di Kit- Maglie-Tute-Scarpe e tanto altro, di tantissimi Marchi Famosi Squadre di Calcio NBA, NFL, F1 & Moto GP e tanti altri Articoli Sportivi.
Quindi, che ci fai ancora qua? Fatti un giro nel nostro negozio!
Se per qualsiasi motivo hai bisogno di contattarci , che si tratti di una domanda, preoccupazione, frustrazione o per problemi di spedizione
Gli orari del nostro team di LaMagliadelTifoso sono:
lunedì-venerdì 9:00-21:00 PM
Sabato 9:00-21:00 PM
Domenica: 9:00-18:00
Festività: CHIUSI
Lasciaci un messaggio via Email. Per una risposta più rapida, assicurati di includere il tuo nome e indirizzo o il tuo ID cliente o numero d’ordine nel corpo del messaggio in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile.
Whatsapp :3791197333(NON RISPONDIAMO ALLE CHIAMATE)
Instagram: LaMagliadelTifoso
Email : lamagliadeltifoso.info@gmail.com
I Tempi di Risposta sono in media di 30 Minuti – 2 Ore Dall’Invio del Messaggio, salvo orari Fuori Servizio.
Dove altro posso acquistare i prodotti di lamagliadeltifoso ?
Contattaci su Instagram LaMagliadelTifoso
Manda uno Screen-Foto o scrivi nel dettaglio a quale prodotto siete interessati con tutte le dovute Personalizzazioni e Aggiuntive se richieste.
Se il prodotto richiesto sarà disponibile effettueremo un bonifico bancario o un Pagamento Tramite PayPal con te e ci avvieremo con l’elaborazione dell’ordine.
Il codice della spedizione sarà mandato in Privato su WhatsApp con un link per controllare la Tracciatura del Pacco. Per una qualsiasi domanda o dubbio avrete a disposizione il nostro numero Whatsapp per una qualsiasi info.
Il mio monitoraggio dice che il mio ordine è stato consegnato, ma non l’ho ricevuto: cosa devo fare?
Sta Tranquillo ci Occuperemo del tuo Caso!
Contattaci via Email
lamagliadeltifoso.info@gmail.com
O Instagram LaMagliadelTIfoso con le tue informazioni di tracciamento e l’indirizzo di spedizione corretto, e scrivendo questo messaggio
“Il monitoraggio dice che il mio ordine è stato consegnato ma non l’ho ricevuto” Risolveremo il tuo problema il più rapidamente possibile.
L’articolo che desidero è esaurito, come posso ottenerlo?
È molto semplice Manda uno screen-foto del prodotto ESAURITO in Negozio alla nostra
Email lamagliadeltifoso.info@gmail.com o Instagram
Citando nel messaggio. “ATTENDO DISPONIBILITÀ”.
Posso visualizzare i prezzi nella mia valuta locale?
Offriamo ai nostri clienti la possibilità di visualizzare i prezzi in una varietà di valute durante la navigazione e l’acquisto attraverso il nostro sito. Le valute selezionabili includono AUD, USD, GBP, CAD, EURO e NZD. Quando viene selezionata una valuta, il prezzo viene mostrato nella valuta scelta in base al tasso di cambio più recente.
Che tipo di imballaggio Utilizziamo?
si occuperanno di spedire il vostro Ordine in un Pacco di Plastica che non rovini il tessuto e il prodotto.
Come mantenere la tua maglia?
1. Molti dei dettagli delle magliette e dei pantaloncini sono stampati a caldo, quindi ti consigliamo di lavarli a mano, perché il lavaggio in lavatrice potrebbe danneggiare la stampa, questo vale per tutte le maglie sportive.
2. Si prega di non lavare troppo duramente l’area stampata o timbrata ed evitare di esporre le maglie al sole per troppo tempo.
3. Nel rarissimo caso in cui la stampa si stacca, si prega di poggiare la maglia su un piano piatto, coprire le lettere e i numeri con un panno di plastica antiaderente o stencil, stirare a 150 ° C in 7-8 secondi, se non funziona, stirare di nuovo.
ATTENZIONE: si prega di non stirare direttamente la stampa.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini verranno Elaborati e Spediti in 2-5 giorni massimo dall’invio dell’ordine, escludendo casi di Taglie Mancanti o Prodotti Terminati, in Quel Caso Vi Contatteremo il Prima possibile per risolvere il prima possibile e spedire gli Articoli Scelti.
Quanto tempo ci vorrà per spedire e consegnare il mio ordine?
Il tuo ordine arriverà in 11-19 giorni lavorativi Max in base al paese in cui ti trovi.
Come posso tracciare il mio ordine?
Puoi trovare le informazioni di tracciamento nell’e-mail di conferma dell’ordine che manderemo al momento della spedizione. O attraverso l’opzione dedicata nel nostro sito web per Tracciare il tuo pacco, ove
vi basterà inserire il codice della spedizione per avere la vostra tracciatura in tempo reale.
Cosa devo fare se manca un articolo o se ho ricevuto un articolo difettoso-errato al momento della consegna ?
Accetta le nostre scuse,se il tuo ordine non è stato elaborato correttamente.
Basta contattarci via Email lamagliadeltifoso.info@gmail.com, per una risposta più rapida, assicurati di includere il tuo nome e indirizzo, o il tuo ID cliente o numero d’ordine nel corpo del messaggio in modo che possiamo aiutarti il più rapidamente possibile, faremo del nostro meglio per correggere il tuo ordine nel modo più efficiente possibile. Se l’articolo risulterà idoneo all’errore di elaborazione da parte Nostra, Rispediremo senza alcun costo aggiuntivo il prodotto che era stato richiesto.
Addebitate le tasse al momento del check-out ?
Non addebitiamo tasse al momento del check-out.
La merce è soggetta a restrizioni nel mio paese?
Tutti i paesi regolano le quantità e le varietà di articoli che possono essere importati. L’Abbigliamento sportivo non è generalmente considerato un articolo soggetto a restrizioni seppur non originale.
Si può essere esposti a tasse doganali durante la spedizione di uno o più articoli nel mio paese?
1 Opzione ; Non Vi Saranno Costi Doganali, In Quanto sono Incluse nel Prezzo dell’Articolo e ci Occupiamo noi di Pagarle Anticipatamente.
2 Opzione; Nel 98% dei casi NON sarete esposti a tasse doganali. Ma nell’eventualità in cui, i funzionari doganali locali valutassero il supplemento di tasse prima di consentire all’articolo di entrare nel tuo paese (generalmente si parla di cifre tassative molto basse dai 2-10€ Max), allora in quel caso vi saranno solitamente due modalità di addebito, che verranno predisposte in base al paese in cui vi trovate:
Il corriere pagherà queste commissioni anticipatamente ove verranno poi ritirate ed addebitate a te al momento della consegna dell’ordine.
Il Servizio responsabile di tasse doganali, inoltrerà un messaggio alla vostra Email con il totale complessivo di tasse che potranno essere pagate tramite loro indicazioni. Solitamente attraverso un sito che ti linkeranno nel corpo del messaggio che riporterà alla compagnia di spedizione a cui è stata incaricata la consegna del vostro ordine.
NOTE: Sei responsabile di TUTTE le tasse doganali, inclusi dazi, tasse, commissioni di intermediazione e qualsiasi altra commissione, valutata alla frontiera prima della consegna.
Entro 14 giorni dalla data di consegna. Il costo di spedizione sarà a carico del cliente solo inizialmente. Una volta che il tuo reso è stato accettato spedito, e arrivato al nostro indirizzo di destinazione, sarete rimborsati al 100% del costo del prodotto.
I prodotti da Restituire dovranno essere mandati all’indirizzo seguente:
ndirizzo: (Per Privacy Contattateci per Avere il Nostro Indirizzo per la Restituzione)
Quali sono le condizioni che devo rispettare essere idoneo alla Restituzione ? Prodotti idonei alla Restituzione:
- I prodotti siano stati acquistati da non più di 14 giorni
- Il prodotto non è utilizzato o danneggiato
- I prodotti siano nella confezione originale
- Prodotti forniti secondo specifiche o personalizzazione indicata.
- Prodotti forniti che per natura non sono restituibili, ad esempio prodotti che deperiscono rapidamente o scaduti.
- Prodotti forniti che non sono restituibili per motivi igienici e sanitari, aperti dopo la consegna.
- Prodotti forniti che, dopo la consegna, per natura, sono inseparabili da altri.
- Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti che non soddisfano le condizioni di restituzione sopra la nostra sola discrezione.
Il costo della spedizione per la Restituzione a chi è incaricata ?
Il costo di spedizione sarà a carico del cliente. Una volta che il tuo reso è stato accettato spedito,e arrivato al nostro indirizzo di destinazione, sarete rimborsati al 100% del costo del prodotto.
Quali sono le tempistiche di elaborazione per ricevere il rimborso ?
Puoi aspettarti di ricevere il rimborso entro 2 giorni lavorativi dalla consegna della spedizione del reso. Sarete contattati via Email informandovi sul corretto arrivo del pacco e dell’avviamento del rimborso su un vostro conto bancario o PayPal in base alla preferenza del cliente.
Come posso apportare modifiche al mio ordine?
Se invii un’e-mail a lamagliadeltifoso.info@gmail.com entro 1 ora dall’effettuazione dell’ordine e comunichi ai nostri assistenti il tuo numero d’ordine e le modifiche che devi apportare, faranno del loro meglio per realizzarlo. Nota: non possiamo garantire che saremo in grado di apportare modifiche, ma più rapidamente puoi metterti in contatto con noi, maggiori sono le possibilità che abbiamo! Purtroppo non possiamo aggiungere prodotti al tuo ordine, ma possiamo modificare l’indirizzo di consegna o le taglie se il tuo ordine non è già stato spedito. Cosa ci fai ancora qui? Presto! Invia un’e-mail!
Posso dividere o combinare il mio ordine corrente in modo che gli articoli vengano spediti separatamente?
Sfortunatamente non possiamo dividere o combinare gli ordini per te poiché il nostro sistema non lo consente. I nostri Artigiani del magazzino mirano a spedire il tuo ordine il prima possibile!
Posso modificare/cancellare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
Accettiamo l’annullamento entro 2h dall’orario di acquisto dell’Ordine, superate le 2 ore non potrete più modificare gli ordini effettuati.
